Usuarios de la oficina del SAIME ubicada en el centro comercial Super Líder, Carrizal, reportan una serie de irregularidades y presuntos malos tratos durante la jornada de renovación de cédulas que tuvo lugar el pasado sábado.
Entre las quejas más destacadas, un grupo de más de 10 personas nacionalizadas por gaceta acudió a renovar sus documentos, pero sus trámites fueron rechazados bajo el argumento de que las gacetas eran falsas y los solicitantes tenían expedientes.
Esta situación ha generado dudas sobre la gestión del proceso y la transparencia en el manejo de los casos.
Adicionalmente, se denuncia la conducta irrespetuosa de una funcionaria que, atendiendo en voz alta y de manera poco profesional, se dirigió a una señora de la tercera edad con expresiones como: «arregle su problemita y tome su gaceta».
Este comportamiento, lamentablemente, también se habría repetido con otros usuarios, poniendo en evidencia fallas graves en el trato al público y en el procedimiento administrativo.
Ante esta situación, los afectados exigen una investigación exhaustiva de estas irregularidades, así como medidas correctivas inmediatas.
Destacan la importancia de que el SAIME garantice un trato digno y procedimientos claros y respetuosos para todos los ciudadanos, especialmente para aquellos en circunstancias vulnerables.
Redacción El Tequeño
