Usuarios, incluyendo estudiantes y personas de la tercera edad, han denunciado humillaciones y maltratos por parte de choferes y fiscales de la línea de transporte Caracas – Los Teques, operando desde el terminal de La Hoyada, en el municipio Guaicaipuro.
Un estudiante de la Universidad Central de Venezuela, que portaba su carnet estudiantil, relató que el chofer del vehículo con placa 20A08AA se negó a aceptar el pago correspondiente, a pesar de la presencia de una funcionaria del Instituto Nacional de Transporte Terrestre (INTT). El chofer, en un tono burlón, desestimó el derecho del estudiante al descuento.
El estudiante también señaló que, en esa misma unidad, solo se permitió el pago preferencial a dos personas de la tercera edad, lo que contraviene las normativas vigentes. Recordó que los choferes están obligados a aplicar un descuento del 50% en el pasaje a estudiantes que porten su uniforme de lunes a viernes, y que los universitarios deben presentar su carnet actualizado al abordar las unidades, tal como lo estipula la Gaceta Oficial.
Este tipo de situaciones no son aisladas; el estudiante enfatizó que se presentan de manera recurrente tanto en el terminal de Los Teques como en Plaza Venezuela.
Asimismo, una señora de 65 años relató un incidente ocurrido en Plaza Venezuela, donde un chofer le impidió ingresar a la unidad con pasaje preferencial y, además, la tomó del brazo para obligarla a retirarse y hacer nuevamente la cola.
Ante estos abusos, los afectados instan a las autoridades competentes a establecer sanciones severas, incluyendo la suspensión de licencias de conducir, para aquellos que incumplan con las regulaciones establecidas en materia de transporte público.
