A través de su cuenta Twitter, el Banco Mercantil reportó que existe falla con el servicio de pago móvil. Detalló que volverá a publicar información apenas se supere la incidencia.
“Se informa que el servicio de pago móvil intercambiario está temporalmente interrumpido por problemas en la plataforma de interconexión”, detalló.
Asimismo, los clientes de la entidad financiera muestran angustia ante la problemática, pues para ellos es urgente realizar este tipo de transacciones. Algunos comentarios se orientan a que el sistema falla solo desde los ordenadores y otros manifiestan que es solo por el celular.
Al final trascendió que la incidencia es desde las distintas herramientas comunicacionales. Además se logró saber que el problema es en la red Conexus, a la que pertenecen entidades como BFC, BanPlus, 100% Banco y Mercantil, por lo que se puede concluir que varios bancos presentan inconvenientes al momento de realizar un pago móvil.
