Redaccion El Tequeno Habitantes de las urbanizaciones La Rosaleda Sur y Terrazas de La Rosaleda denunciaron una falla persistente en el servicio de internet ABA de CANTV que afecta a numerosos suscriptores desde el pasado viernes 26 de septiembre.
A pesar de cumplir puntualmente con el pago del servicio, los usuarios aseguran que no han recibido respuesta efectiva por parte de la empresa estatal.
“Uno realmente necesita ese servicio, así sea algo lento. Esto ocurre desde el 26 de septiembre y no hemos tenido solución”, expresó una vecina afectada.
Los reportes han sido canalizados por distintas vías: la Línea 58 de la aplicación VENAPP, el sistema de averías en la página web oficial de CANTV y el asistente virtual Caty, sin que hasta la fecha se haya restablecido la conexión.
La interrupción del servicio ha obligado a muchos residentes a recurrir a datos móviles, generando gastos adicionales y limitaciones para quienes dependen del internet para actividades laborales, académicas o de gestión cotidiana.
“Por eso nos vemos en la necesidad de usar esta vía, a ver si alguien nos escucha y soluciona el problema”, señaló uno de los afectados.
La situación se suma a otras denuncias similares en sectores del municipio Los Salias, donde se reportan fallas tanto en el servicio de ABA como en la telefonía fija. Los vecinos exigen una revisión técnica urgente y una respuesta transparente por parte de CANTV, ante lo que consideran una vulneración del derecho a la conectividad.
Redacción El Tequeño
