La Operadora optimiza sus servicios de atención a través del *611 en todo el país.
A través del Canal de Atención Telefónica *611, la empresa brinda a clientes postpago naturales y jurídicos, así como a clientes prepago, este servicio de atención de lunes a sábado, de 8:00 am a 5:00 pm.
Conoce lo que puedes hacer marcando *611 desde tu equipo celular y sin costo alguno:
- Cambio de planes, información de tarifas y beneficios.
- Horarios y ubicación de las Oficinas de Servicios y Atención al Cliente (OSAC) y Agentes Autorizados.
- Bloqueo por robo o extravío de equipo celular.
- Requisitos para la adquisición de líneas Movilnet.
- Información sobre productos, servicios y promociones.
- Facturación.
- Estados de cuenta.
- Fechas y formas de pago.
- Activación y desactivación de servicios especiales.
Con el *611, Movilnet retoma la atención a sus clientes postpago naturales y jurídicos tras un despliegue de optimización tecnológica que ejecuta la empresa.
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