Redaccion El Tequeno Usuarios de la ruta Caracas – Los Teques denunciaron públicamente la grave situación de desorden, maltrato y falta de control que se vive diariamente en el terminal de Zona Rental, donde aseguran que el proceso de abordaje se ha convertido en “una experiencia indignante, agotadora y profundamente irrespetuosa”.
De acuerdo con los testimonios recibidos, los pasajeros deben permanecer durante largos períodos en colas extensas tras sus jornadas laborales, para luego enfrentar un abordaje caótico que —según afirman— es generado por los propios fiscales de la línea.
Los denunciantes señalan que estos trabajadores no garantizan el orden de llegada, permiten que se irrespeten las filas y fomentan un ambiente de anarquía que afecta directamente a quienes esperan pacientemente su turno.
“Es frustrante pasar tanto tiempo de pie, solo para que al momento de abordar todo se convierta en un desastre. Los fiscales son quienes deberían organizar, pero son ellos mismos quienes generan el caos”, expresaron los usuarios.
La situación, aseguran, se agrava por la inacción de las autoridades del terminal de Zona Rental, quienes presencian diariamente el desorden sin intervenir. Los pasajeros denuncian que los responsables del espacio “observan cómo se vulnera el derecho de los usuarios, cómo se irrespeta su tiempo y su cansancio, y aun así no toman ninguna medida para corregir la situación”.
Los afectados recuerdan que se trata de un servicio pago y no de un favor, por lo que exigen acciones inmediatas, supervisión efectiva y el restablecimiento de un sistema de abordaje ordenado y respetuoso.
