Redaccion El Tequeno Habitantes de la calle principal de la comunidad Yerba Buena, en el municipio Carrizal, denunciaron este martes que llevan más de dos semanas sin servicio de internet debido a un cable de CANTV que permanece tendido sobre la vía pública, sin que hasta ahora hayan recibido atención por parte de la empresa estatal.
“Tenemos dos semanas, por favor ayuda, ese es nuestro único medio de comunicación. Ya se ha realizado la denuncia por VenApp y nada que responden”, declaró un suscriptor afectado.
Otro vecino advirtió que “vamos a pasar Navidad incomunicados por falta de respuesta. Estamos al día con el servicio, no es justo”.
Los residentes aseguran que el cableado, que conecta a decenas de hogares, cayó hace más de 15 días y desde entonces no han podido acceder a internet, afectando especialmente a quienes dependen del servicio para trabajar, estudiar o comunicarse con familiares fuera del país.
Pese a haber reportado la falla a través del sistema 1×10 del Buen Gobierno y la aplicación VenApp, los usuarios afirman no haber recibido respuesta ni presencia técnica en la zona.
La situación se agrava ante la cercanía de las festividades navideñas, cuando muchas familias dependen del internet para mantener contacto con sus seres queridos.
Los vecinos exigen a CANTV y a las autoridades locales una pronta solución, así como la revisión del tendido para evitar accidentes, ya que el cable permanece expuesto sobre la vía principal, representando un riesgo para peatones y vehículos.
