Como en un cuento futurista de Isaac Asimov, los clientes de un nuevo restaurante en Los Teques, son atendidos por el primer «robot-mesero» de Venezuela, se llama «Fátima» y se ha convertido en la sensación de @lachurrasqueria.show .
«No buscamos reemplazar a los mesoneros, por el contrario, Fátima es su ayudante», aclara Pablo Sa Silva, propietario del restaurante ubicado en el centro comercial La Terraza, en la avenida Víctor Baptista de la capital mirandina.
La función de este robot, desarrollado por una empresa japonesa, tiene la habilidad de llevar comida hasta las mesas, así como las bebidas e incluso sorprender a los cumpleañeros llevando la torta al ritmo del «cumpleaños feliz».
Da Silva asegura que «Fátima», bautizada así cariñosamente por el personal del restaurante, ayuda al servicio en estas actividades más mecánicas e integrando perfectamente su función con la del resto del equipo de sala, lo que permite aligerar la carga de trabajo del personal.
Así, los camareros pasan a desarrollar gestiones centradas en mejorar la atención al cliente, mientras que los clientes agradecen por el servicio mientras disfrutan de la experiencia única.
Fátima es la apuesta de Show de Carnes por la innovación y las herramientas digitales como parte importante de la experiencia de los clientes, además coloca a Los Teques a la vanguardia nacional en cuanto a tecnología.
Show de Carnes abrió hace tan solo dos meses, se trata de un concepto brasilero con personal 100 % venezolano, específicamente habitantes de la capital mirandina.
Redacción El Tequeño
