Usuarios de la agencia de Italcambio ubicada en La Cascada, en Altos Mirandinos, denuncian que no reciben completas las remesas que les envían y que deben madrugar para intentar cobrarlas.
Sandra Ramírez contó que depende del dinero que le mandan sus hijos cada mes y que en la entidad «solo le pagan si alguien deposita ese día».
Para muchos hogares de la zona, las remesas familiares son un sustento básico, por lo que cualquier retraso o pago parcial repercute de inmediato en la compra de alimentos, medicinas y otros gastos.
La usuaria relató que la espera comienza antes del amanecer. «Lo hacen venir a uno a las 5 am y cuando ellos llegan a las 7:30 am nos dicen que no pueden pagar la remesa enviada sino una parte. Están jugando con nuestro dinero, eso es un abuso», reclamó.
Ramírez anunció que acudirá a las autoridades para formalizar la denuncia. «Ellos no saben para qué uno necesita ese dinero, ya es demasiado», expresó.
