Usuarios de las rutas de autobuses que prestan servicio hacia Montañalta, Barrio Bolívar, Yerbabuena y zonas adyacentes del municipio Carrizal denunciaron el incumplimiento de la normativa vigente sobre exoneración de pasaje para personas con discapacidad y adultos mayores.
Según testimonios, algunos conductores exigen el pago parcial o total del pasaje, pese a lo establecido en la Gaceta Oficial.
“Se molestan si el abuelito no puede pagar el pasaje y está exigiendo su obligación social”, expresó una usuaria que presenció varios incidentes en la ruta hacia Montañalta.
La situación se agrava cuando los pasajeros intentan hacer valer sus derechos: “Hay que gritarle varias veces la parada o si no la pasa. Siempre trabaja con desdén”, agregó.
Uno de los casos más reiterados involucra a un conductor identificado por los usuarios como un hombre mayor, con bigote, que insulta a los adultos mayores si no cancelan el pasaje. Ante el reclamo de un ciudadano de la tercera edad, el chofer respondió: “Yo estoy viejo y trabajo para no andar viajando gratis”.
La comunidad exige a las autoridades municipales y al Instituto Nacional de Transporte Terrestre (INTT) fiscalizar el cumplimiento de la normativa y garantizar un trato digno a los sectores protegidos por ley. En Carrizal ya se han registrado denuncias similares que derivaron en citaciones a conductores por parte de la Alcaldía.
